Madde 1 – Taraflar
1.1 Satıcı
Unvan: Nera Endüstriyel Sistemler Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: İstiklal Mahallesi Kavaklıdere Caddesi No:45/1 34762/Ümraniye/İSTANBUL
Telefon: +90 216 999 01 03
E-posta: info@neraendustriyel.com
Web: www.neraendustriyel.shop
1.2 Alıcı (Müşteri)
Adı Soyadı / Unvanı: Alıcı adı veya şirket adı
Adres: Alıcı adresi
Telefon: Alıcı telefonu
E-posta: Alıcı e-postası
Taraflar, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni akdetmişlerdir.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.neraendustriyel.shop internet sitesi veya diğer iletişim kanalları üzerinden siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Ürün Bilgileri
Ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat ve kargo bilgileri sipariş sırasında Alıcı tarafından onaylanan ön bilgilendirme formunda belirtilmiştir. Bu form, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
Madde 4 – Teslimat Koşulları
- Ürün, Alıcı’nın belirttiği adrese ve kişi/kuruluşa teslim edilir.
- Teslimat süresi, stok durumu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir; genellikle siparişin onaylanmasından itibaren 3-5 iş günü içinde yapılır.
- Kargo ücreti sipariş esnasında belirtilir. Taraflar aksini kararlaştırmadıkça kargo ücreti Satıcı’ya aittir.
- Teslim sırasında ürün mutlaka kontrol edilmeli, herhangi bir hasar tespit edilirse kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Madde 5 – Cayma Hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılması için, bu süre içinde info@neraendustriyel.shop adresine yazılı bildirim yapılması gereklidir.
- Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
- Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:
- Alıcı’nın isteği üzerine özel olarak üretilen ürünlerde,
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde,
- Montajı yapılmış veya denenmiş teknik cihazlarda.
Madde 6 – İade Süreci
- İade edilen ürünler, Satıcı’ya ulaştıktan sonra ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- İade onaylandıktan sonra, bedel 5-10 iş günü içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Madde 7 – Garanti ve Servis
Satılan ürünler, üretici veya ithalatçı firmaların garanti şartlarına tabidir. Garanti süresi ve servis hizmeti ilgili belgelerde belirtilmiştir.
Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
Alıcı, www.neraendustriyel.shop üzerinden sipariş oluşturduğunda bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Satıcı: Nera Endüstriyel Sistemler Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Alıcı: Adı Soyadı / Unvanı
Tarih: Gün / Ay / Yıl